Comment cela aidera-t-il ?
Si vous rencontrez des problèmes d'Internet, vous ne pourrez pas télécharger de jeux sur BlueStacks 5 ou utiliser des applications qui nécessitent une connexion Internet active. Dans ce cas, il se peut que vous voyiez un message comme celui présenté ci-dessous, affiché lors du lancement de l'App Center.
Cet article détaillé vous guidera sur la manière de résoudre les problèmes liés à Internet en utilisant 5 solutions différentes.
NOTE : BlueStacks 5 ne nécessite pas de connexion WiFi séparée et utilisera automatiquement tous les services liés à Internet via le WiFi connecté à votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes avec votre Internet, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Comment puis-je résoudre les problèmes liés à Internet ?
Il existe 5 solutions différentes que vous pouvez essayer pour résoudre ces problèmes. Cliquez sur les liens ci-dessous et essayez chacune d'entre elles, jusqu'à ce que vos problèmes d'Internet soient résolus.
- Redémarrer votre routeur
- Réinitialiser vos paramètres Internet
- Désactiver les proxies et les connexions VPN
- Vider votre cache DNS
- Utiliser un autre serveur DNS
Redémarrer votre routeur
Une solution simple à tout problème lié à l'Internet consiste à s'assurer que vous êtes connecté à l'Internet en premier lieu. Si vous ne l'êtes pas, vous verrez une capture d'écran comme celle illustrée ci-dessous, lorsque vous passez votre souris sur l'option des paramètres Internet dans la barre d'état système.
Dans ce cas, vérifiez que les câbles de votre routeur sont correctement connectés, ou essayez de les reconnecter, et essayez de redémarrer votre routeur en l'éteignant et en le rallumant.
Réinitialiser vos paramètres Internet
Une autre source de problèmes d'accessibilité à Internet peut être due à des erreurs qui se produisent dans les paramètres du protocole Internet de votre ordinateur. Vous pouvez résoudre ces erreurs en suivant les étapes suivantes:
1. Saisissez "cmd" dans le champ de recherche de la barre des tâches pour trouver l'invite de commande.
2. L'invite de commande apparaît alors. Cliquez ici sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
3. Une fois l'application ouverte, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée.
netsh int ip reset
4. Ensuite, redémarrez Windows pour que les modifications soient prises en compte.
Désactiver les proxies et les connexions VPN
Les proxies et les VPN peuvent parfois entraver le processus de liaison entre Internet et votre ordinateur. Vous pouvez les désactiver en suivant ces étapes simples:
1. Tapez "Panneau de configuration" dans le champ de recherche de la barre des tâches et ouvrez-le à partir des résultats.
2. Cliquez sur les paramètres Réseau et Internet.
3. Maintenant, cliquez sur "Options Internet", comme indiqué ci-dessous
4. Ici, allez dans l'onglet Connexions. Ensuite, vous pouvez désactiver votre VPN en le sélectionnant et en cliquant sur Supprimer.
5. Maintenant, pour désactiver tout serveur proxy, cliquez sur les paramètres réseau.
6. Ici, décochez la case à côté de "Utiliser un serveur proxy pour votre réseau local" dans la section "Serveur proxy". Ensuite, cliquez sur "OK".
Vider le cache DNS
Vider votre cache DNS est une solution efficace pour résoudre tous les problèmes liés à Internet, car cela permet d'effacer les adresses IP obsolètes ou incorrectes stockées pour différentes applications. Vous pouvez le faire en suivant les étapes suivantes:
1. Saisissez "cmd" dans le champ de recherche de la barre des tâches pour trouver l'invite de commande.
2. Maintenant, l'invite de commande apparaît. Ici, cliquez sur "Exécuter en tant qu'administrateur".
3. Une fois l'application ouverte, tapez la commande suivante et appuyez sur la touche Entrée.
ipconfig /flushdns
Votre cache DNS va maintenant être effacé.
Utiliser un autre serveur DNS
Si le serveur DNS qui vous a été attribué ne fonctionne pas correctement, vous ne pourrez pas accéder à Internet. Dans ce cas, vous pouvez choisir un autre serveur en suivant les étapes suivantes:
1. Appuyez simultanément sur les touches Windows + R pour ouvrir l'application Exécuter.
2. Tapez ici "ncpa.cpl" et appuyez sur Entrée.
3. La fenêtre Connexions réseau apparaît. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la connexion Internet que vous utilisez et sélectionnez Propriétés.
4. Dans vos propriétés Internet, sélectionnez "Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)" et cliquez sur "Propriétés".
5. Maintenant, activez l'option "Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes".
6. Ensuite, entrez le nouveau serveur DNS préféré et le serveur DNS alternatif, comme indiqué dans l'image ci-dessous.
Merci d'avoir choisi BlueStacks. Nous espérons que vous apprécierez son utilisation. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à support@bluestacks.com. Bon jeu !