はじめに
この記事では、BlueStacksで以下のアプリに関する不具合が発生した際の対処方法をご紹介します。
※アプリが互換性のないAndroidバージョンにインストールされている場合、いくつかの問題が発生する可能性があります。Android PieやAndroid 11など、異なるAndroidバージョンでアプリを試すことをお勧めします。
アプリ関連の不具合の対処方法
1） アプリのダウロードに関する不具合
ダウンロードの停止、Playストアで「デバイスは互換性がありません」などのエラーメッセージが表示される、またはその他のエラーによってダウンロードに失敗する場合があります。
こちらの解決方法をお試しください：
2）クラッシュ/黒い画面の表示/グラフィックの歪み
このような不具合を解決するには以下の方法をお試しください：
3）アプリが停止する
こちらの方法をお試しください：
- アプリをアップデート：BlueStacksのホーム画面からGoogle Play ストアを開きます。メニューをタップして、「マイアプリ&ゲーム」をクリックします。アップデートが可能なアプリには「更新」のラベルが付けられています。「更新」ボタンをタップして、アプリの更新を実行します。
- アプリを強制停止：BlueStacksのホーム画面から「システムアプリ」を開きます。設定からアプリに移動します。「すべてのアプリ」のリストでアプリを見つけてクリックします。
「強制停止」のボタンをクリックします。BlueStacksを再起動し、新たにアプリを起動します。
- アプリのキャッシュを削除：BlueStacksのホーム画面から「システムアプリ」を開きます。設定からアプリに移動します。「すべてのアプリ」のリストでアプリを見つけてクリックします。「ストレ―ジ」にある「キャッシュを削除」のボタンをクリックします。
BlueStacksを再起動し、新たにアプリを起動します。
4）アプリが重い/ラグの発生
以下の方法でスムーズなゲームプレイを楽しむことができます：
ご不明な点がございましたら、support@bluestacks.comまでお問い合わせください。Happy Gaming!
更新日：2021年5月18日