Solução de problemas de login e erros da Google Play Store no BlueStacks 5

Problema

Você não consegue fazer login na sua conta do Google.

Causa

Você pode receber um erro por vários motivos, como um problema no lado do Google impedindo o login, um antivírus interferindo no processo de login, etc.

Solução

Tente as etapas abaixo:

1. Limpe o cache do Google seguindo os passos aqui e reinicie o BlueStacks 5. [Saiba mais]
2. Habilite a Virtualização, caso não esteja habilitada.
   • Windows 11
   • Windows 10
3. Use um programa antivírus para remover qualquer malware/adware/spyware.
4. Tente usar a internet com configurações de proxy. Nesse caso, redefina as configurações de DNS para o padrão e veja se isso resolve. [Saiba mais]
5. Configure seu antivírus para aplicar as configurações recomendadas, pois ele pode interromper conexões seguras (HTTPS) com os servidores do Google. [Saiba mais]

Nota: Se você estiver utilizando uma instância Nougat 32 ou Nougat 64 bits, você pode tentar alterar o modo gráfico. Para fazer isso abra o Menu de Configurações ➔  Selecione a guia Gráficos  ➔  Escolha um modo de engine gráfico diferente.

Perguntas Frequentes

P. Quero usar uma conta que não seja do Gmail. É possível?

R. Sim, você pode fazer login com uma conta que não seja do Gmail. [Saiba mais]

P. Quando tento fazer login, o Google fica travado na tela de carregamento. O que devo fazer?

R. Certifique-se de configurar seu antivirus ao fazer login no Google pela primeira vez. Se isso não resolver, consulte este guia.

P. Vejo uma janela preta/branca na tela de login. Isso é normal?

R. Isso geralmente acontece quando as configurações gráficas padrão do BlueStacks 5 não são compatíveis com as especificações do seu sistema. [Saiba mais] 

P. Como posso alterar/adicionar/remover uma conta do Google no BlueStacks 5?

R. O BlueStacks 5 permite usar várias contas ao mesmo tempo. [Saiba mais]

P. O Google me dá um desses erros ao fazer login: "Autenticação necessária"/"Verifique se é você". O que devo fazer?
R. Se você receber uma dessas mensagens, limpe o cache do Google. Em seguida, remova sua conta do Google e adicione novamente para fazer login. Este artigo detalhado irá orientá-lo.

P. Como devo proceder se receber um erro "Não foi possível fazer login" após inserir minhas credenciais na Google Play Store?

R. Se você receber essa mensagem, consulte este artigo para resolver o problema.

Obrigado por escolher o BlueStacks. Esperamos que você goste de usá-lo. Boa Jogatina!