หากคุณใช้งาน BlueStacks 5, ข้อมูลในบทความนี้จะไม่เกี่ยวข้อง คุณสามารถดูบทความเกี่ยวกับ BlueStacks 5 โดยคลิกที่นี่
Purpose
บทความนี้จะแนะนำวิธีแก้ไขปัญหาเบื้อต้นเมื่อคุณพบปัญหาภายในแอพต่างๆ เช่น, app crash, black screen, distorted graphics, app stopped working
Benefits
สามารถแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับแอพ
BlueStacks versions affected
ทุกเวอร์ชัน
Audience
ผู้ใช้ทุกคน
Geo’s affected
ทุกพื้นที่
Scenarios
1) ปัญหาเกี่ยวกับการดาวน์โหลด applications
คุณอาจพบปัญหาการดาวน์โหลดค้าง ข้อความว่า Device ไม่รองรับจาก Play Store หรืออื่นๆ
- เปลี่ยน Device Profile(ทำได้ใน BlueStacks เวอร์ชัน 4.50.0.1043)
ขั้นตอนการเปลี่ยน Device Profile กรุณาดูตามลิงค์ this link
- เคลียร์แคช Google
กรุณาปฏิบัติตามขั้นตอนในบทความนี้อย่างละเอียด this article
- ติดตั้งจากไฟล์ apk
กรณีที่แอพเกมยังไม่เปิดให้บริการใน Play Store ประเทศของคุณ คุณสามารถติดตั้งเกมได้จากไฟล์ APK ซึ่งดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ต่างๆแล้วทำการิดตั้งบน BlueStacks ตามขั้นตอนในลิงค์นี้ this article.
2) App crash, black screen, distorted graphics.
วิธีแก้ไขเบื้องต้น:
- เปลี่ยน Graphic Mode ของ BlueStacks.
คุณสามารลองสลับการแสดงผลน BlueStacks ระหว่าง Open GL และ Direct X ได้ตามขั้นตอนในลิงค์นี้ this article. นอกจกนั้อาจลองเปิดปิด Advance Graphic Engine ตามขั้นตอนในลิงค์นี้ this article เพื่อให้ได้การแสดงผลที่เหมาะสมกับแต่ละเกม
- อัพเดตไดรเวอร์ Graphics card
กราฟฟิกการ์ดที่ใช้งานไดรเวอร์รุ่นเก่าอาจไม่สามารถตอบสนองความต้องการของเกมใหม่ๆที่คุณจะเล่นได้ เราแนะนำให้คุณอัพเดตไดรเวอร์อย่างสม่ำเสมอ สามารถอ้างอิงได้ตามลิงค์นี้ this article
- อัพเดตเวอร์ชัน BlueStacks
คุณสารถตรวจสอบเวอร์ชันขง BlueStacks ที่คุณใช้งานได้ตามลิงค์นี้ this article. หกคณพบว่าคุณใช้งาน BlueStacks เวอร์ชันเก่า เราขอแนะนำให้คุณอัพเดตเวอร์ชันจากเว็บไซต์ของเรา official website,
3) แอพหยุดทำงานทั้งที่เมื่อก่อนใช้งานได้ปกติ.
วิธีแก้ไขเบื้องต้น
- อัพเดตแอพ
เปิด Google Play จากหน้า Home ของ BlueStacks ไปที่ Menu แล้วคลิกที่ "My apps & gamesแอพที่มีเวอร์ชันใหม่สามารถอัพเดตได้จะอยู่ในส่วนของ "Update" ทำการอัพเดตแอพเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- Force stop แอพ
คลิกที่ "More app" ใน Dock ของ BlueStacks จากนั้นไปที่ Android Settings > Appsเลือกลงเพื่อหาแอพที่ต้อง จากนั้นคลิกที่ชื่อแอพที่ต้องการและเลือก "Force Stop" จากนั้น รีสตาร์ท BlueStacks แล้วเริ่มใช้งานใหม่
- เคลีร์แคชของแอพ
คลิกที่ "More app" ใน Dock ของ BlueStacks จากนั้นไปที่ Android Settings > Apps เลือกลงเพื่อหาแอพที่ต้องการ คลิกที่ชื่อแอพจากนั้นคลิก "Storage" > "Clear Cache" รีสตาร์ท BlueStacks แล้วเริ่มใช้งานแอพอีกครั้ง
- ติดตั้งแอพซ้ำ
หากยังคงบปัญหาในการใช้งาน คุณอาจลองลบแล้วติดตั้งแอพซ้ำอีกครั้ง
ขั้นตอการถอนการติดตั้งแอพ - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360013732972
ขั้นตอนการติดตั้งแอพ - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360014581491
4) แอพกระตุกช้าหรือแลค
การแก้ปัญหาเบื้องต้น
- เปิด Virtualization
สามารถอ้างอิงตามขั้นตอนในลิงค์นี้ this article เพื่อเปิดใช้งาน ระบบ Virtualization ใน PC ของคุณ
- จัดสรร CPU และ RAM เพิ่ม
ขั้นตอนการจัดสรร CPU และ RAM สำหรับ BlueStacks สามารถอ้างอิงจากลิงค์ต่อไปนี้ this article
- ตั้งค่า Antivirus และ internet security
การตั้งค่า Antivirus เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพขง BleStacks สามารถอ้างอิงได้ตามลิงค์ต่อไปนี้this article
5) Keyboard controls ไม่ทำงาน
- สร้าง keyboard controls
ลิงค์ต่อไปนี้ this article, เป็นขั้นตอนการตั้งค่า Keyboard Control
เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเลือกใช้ BlueStacks เพื่อเล่นเกมของคุณ เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณจะสนุกสนานเพลิดเพลินกับการเล่นเกมครั้งนี้ หากมีข้อสงสัยกรุณาติดต่อ support at bluestacks dot com. ขอขอบพระคุณ