Giải pháp cho sự cố đăng nhập do lỗi kết nối mạng hoặc sự cố khi kết nối với máy chủ Google

Bài viết này giúp gì cho bạn?

Nếu bạn không thể đăng nhập vào Cửa hàng Google Play trên BlueStacks 4 hoặc đang gặp sự cố kết nối mạng với máy chủ của Google, hướng dẫn chi tiết này sẽ giúp bạn giải quyết sự cố.
Bài viết này sẽ hữu ích nếu bạn nhận được thông báo lỗi khi cố gắng đăng nhập, chẳng hạn như 'Đã xảy ra sự cố khi giao tiếp với máy chủ của Google'.

Làm cách nào để giải quyết vấn đề này?
Trong một số trường hợp hiếm hoi, bạn có thể gặp lỗi khi cố gắng đăng nhập vào BlueStacks, chẳng hạn như lỗi hiển thị trong hình ảnh.

2.PNG

Để giải quyết vấn đề này, bạn cần phải định cấu hình chính xác phần mềm chống vi-rút của mình. Để biết cách thực hiện điều đó, vui lòng chọn phần mềm chống vi-rút được cài đặt trên PC của bạn:
LƯU Ý: Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn không được liệt kê ở trên, vui lòng tham khảo trang web hỗ trợ chính thức của nhà sản xuất phần mềm chống vi-rút của bạn.

Avast

Trong các sản phẩm bảo mật của Avast, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn:

  1. Mở bảng điều khiển của ứng dụng Avast của bạn.
  2. Chuyển đến Menu> Cài đặt> Thành phần và nhấp vào Tùy chỉnh bên cạnh Web Shield.
  3. Bỏ chọn hộp bên cạnh Bật HTTPS Scanning và xác nhận điều này bằng cách nhấp vào Ok.

Bitdefender

Trong các sản phẩm bảo mật của Bitdefender, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn:

  1. Mở trang tổng quan của ứng dụng Bitdefender của bạn.
  2. Đối với phiên bản 2016 của sản phẩm bảo mật Bitdefender, hãy nhấp vào Mô-đun.Đối với phiên bản 2015 của Bitdefender, hãy nhấp vào Bảo vệ.
  3. Nhấp vào Bảo vệ web.
  4. Tắt cài đặt quét SSL.

Bullguard
Trong các sản phẩm bảo mật của Bullguard, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn trên các trang web lớn như Google, Yahoo và Facebook:

  1. Mở bảng điều khiển của ứng dụng BullGuard của bạn.
  2. Nhấp vào Cài đặt chống vi-rút> Nâng cao> Chống vi-rút> Duyệt web an toàn.
  3. Bỏ chọn tất cả trong "Hiển thị kết quả an toàn trên các trang web này" sau khi bỏ chọn tùy chọn "Duyệt web an toàn" như hiển thị bên dưới.

1.jpg

ESET
Trong các sản phẩm bảo mật ESET, bạn có thể thử tắt và bật lại tính năng lọc giao thức SSL / TLS hoặc thường vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn như được mô tả dưới đây.

1. Mở ESET của bạn.

4.PNG

2.Nhấp vào Cài đặt> bảo vệ internet> Tắt "Bảo vệ truy cập web"

5.PNG

3.Khởi động lại PC

Kaspersky

Trong các sản phẩm bảo mật của Kaspersky, bạn có thể vô hiệu hóa việc chặn các kết nối an toàn:

  1. Mở bảng điều khiển của ứng dụng Kaspersky của bạn.
  2. Nhấp vào Cài đặt ở phía dưới bên trái.
  3. Nhấp vào bảo vệ> và tắt tùy chọn Chống vi-rút Web như bên dưới.

6.PNG


Nếu bạn sử dụng phiên bản 2016 và mới hơn của Kaspersky: 

1/Trong phần quét kết nối được mã hóa, hãy kiểm tra tùy chọn Không quét kết nối được mã hóa và xác nhận thay đổi này.

2/Cuối cùng, khởi động lại hệ thống của bạn để những thay đổi có hiệu lực.

 

Cảm ơn bạn đã chọn BlueStacks. Chúng tôi hy vọng bạn thích sử dụng phần mềm này. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ support@bluestacks.com. Chúc bạn chơi game vui vẻ!

Cập nhật lần cuối vào ngày 12 tháng 3 năm 2021.

Bài viết này có hữu ích không?
349 trên 937 thấy hữu ích
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.

We’d love to hear from you! Please take a moment to share your thoughts on the BlueStacks Help Center via this survey.
Subscribe to BlueStacks Weekly!
Get updates on new releases, features, and fixes. Discover trending games & enjoy exclusive gift codes!
By subscribing, I agree to receive weekly updates from the BlueStacks Help Center.
Thank you for subscribing to BlueStacks Weekly
Keep an eye on your inbox for updates on the latest features, gaming trends, bug fixes, gift codes, and much more!