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目的
本文將指導應用程式相關問題的解決方法，像是應用程式閃退，黑畫面，畫面扭曲變形，應用程式停止執行等。
優點
此處說明的解決方法可能有助於您解決此類問題。.
BlueStacks適用版本
所有BlueStacks版本.
適用用戶
所有BlueStacks用戶.
適用區域
所有區域
方案
1) 下載應用程式時出現問題
您可能會遇到下載卡住，設備在Play商店中不兼容的訊息，應用程式無法下載但出現一些錯誤等問題
- 更改模擬設備 (BlueStacks 4.50.0.1043及更高版本提供此選項）
您可以更改BlueStacks上的現有模擬設備。 請參考此連結
- 清除Google 快取
請參閱此文章並仔細執行步驟來清除Play商店快取
- 從APK檔案安裝
如果您所在的國家/地區無法使用該應用，則無法從Google Play商店安裝該應用。 您可以從任何第三方網站安裝該應用程式的apk，並透過參考本文的第四和第五步將其安裝在BlueStacks上。
2) 應用程式閃退,黑畫面,畫面扭曲變形
解決方法:
- 切換BlueStacks的圖形模式.
您可以透過將本文從Direct X切換到Open GL來轉換圖形模式，反之亦然。您也可以參考本文的第3步驟，嘗試在BlueStacks的引擎設定中啟用“高級圖形模式”。
- 更新您的顯示卡驅動程式
您的顯示卡驅動程式可能已過舊。您可以使用本文中提到的步驟來更新您的顯示卡驅動程式
- 如果可以,請更新BlueStacks版本
您可以在本文的幫助下檢查電腦上安裝的BlueStack的版本。如果安裝的版本比我們官方網站上提供的版本老舊，請安裝最新版本。
3) 應用程式原本正常但突然出現問題.
解決方法:
- 更新應用程式.
從BlueStacks的主畫面打開Google Play。點擊“選單”，然後點擊“我的應用和遊戲”。具有可用更新的應用程式標記為“更新”。點擊“更新”按鈕來更新應用程式
- 強制停止應用程式
點擊BlueStacks桌面工具欄上的“更多應用”圖標。前往Android設定>應用程式。使用滾輪或者往上拉動來從已安裝的應用列表中找到該應用。點擊它。點擊“強制停止”按鈕。重新啟動BlueStacks並再次啟動應用程式。
- 清除應用程式快取
點擊BlueStacks桌面工具欄上的“更多應用”圖標。前往Android設定>應用。使用滾輪或者往上拉動來從已安裝的應用列表中找到該應用。點擊它。點擊“儲存空間”>“清除快取”按鈕。重新啟動BlueStacks並再次啟動應用程式。
- 重新安裝該應用程式
如果問題仍然存在，請嘗試在以下文章的幫助下在您的電腦上重新安裝該應用程式
卸載應用程式 - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360013732972
安裝應用程式 - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360014581491
4) 應用程式Lag,延遲,卡頓
解決方式
- 啟用虛擬化VT
有關在電腦的BIOS設定中開啟虛擬化的方式，請參閱此文章
- 分配更多的 CPU核心及 RAM
請參閱本文來分配更多CPU核心和RAM。
- 重新設定防毒及網路安全
請參閱本文，本文將指導您設定網路安全和防毒軟體來提高BlueStacks性能。
5) 自定義鍵盤控制無反應
- 創建自定義鍵盤控制
請參閱本文，這將指導您完成為系統上安裝的任何應用程式新增自定義鍵盤控制的步驟。
感謝您選擇了BlueStacks。我們希望您喜歡它。如果您有任何其他問題，請透過bluestacks.com的支援與我們聯繫。非常感謝你。