Propósito
Si no puede iniciar sesión en BlueStacks o tiene problemas de conectividad de red, su software antivirus puede estar interrumpiendo las conexiones de red seguras (HTTPS) a los servidores de Google.
Beneficios
Podrá iniciar sesión en BlueStacks sin problemas.
Audiencia
Todos los usuarios de BlueStacks 4.
Versiones de BlueStacks afectadas
Todas las versiones de BlueStacks 4.
Regiones afectadas
Todas las regiones.
Análisis:
Software de seguridad que escanea HTTPS / conexiones seguras, reemplaza los certificados legítimos del sitio web con los suyos. Esto podría conducir a una situación en la que estos sitios HTTPS se vuelven inaccesibles en BlueStacks.
Si no puede iniciar sesión en BlueStacks y recibe el error en la siguiente captura de pantalla, pruebe las siguientes soluciones para productos de seguridad particulares:
o
Avast
En los productos de seguridad de Avast, puede deshabilitar la intercepción de conexiones seguras:
- Abra el panel de su aplicación Avast.
- Vaya a > > y haga clic en Personalizar junto a .
- Desactive la casilla junto a y confirme haciendo clic en Aceptar.
Bitdefender
En los productos de seguridad de Bitdefender puede deshabilitar la intercepción de conexiones seguras:
- Abra el tablero de su aplicación Bitdefender.
- Para la versión 2016 del producto de seguridad Bitdefender, haga clic en .
Para la versión 2015 de Bitdefender, haga clic en . - Haga clic en .
- Desactiva la configuración Escanear SSL .
Bullguard
En los productos de seguridad Bullguard puede deshabilitar la intercepción de conexiones seguras en los principales sitios web como Google, Yahoo y Facebook:
- Abra el tablero de su aplicación BullGuard.
- Haga clic en
- Desmarque todo en " en estos sitios web" después de desmarcar la opción "Navegación segura" como se muestra a continuación.
ESET
En los productos de seguridad de ESET, puede intentar deshabilitar y volver a habilitar el filtrado de protocolos SSL / TLS o, en general, deshabilitar la intercepción de conexiones seguras como se describe a continuación.
- Abre tu producto ESET.
- Haga clic en Configuración> protección de Internet> Desactivar "Protección de acceso web".
- Reinicia tu computadora.
Kaspersky
En los productos de seguridad de Kaspersky puede deshabilitar la intercepción de conexiones seguras:
- Abra el panel de su aplicación Kaspersky.
- Haga clic en en la esquina inferior izquierda.
- Haga clic en protección> y desactive la opción Antivirus Internet como se muestra a continuación.
Si se utiliza una versión 2016 y posteriores de Kaspersky: En la sección de verifica la opción No analizar conexiones cifradas y confirma este cambio. Finalmente, reinicie su sistema para que los cambios surtan efecto.
Realmente apreciamos su elección de BlueStacks. Esperamos que disfrutes usándolo. Si tiene más preguntas, comuníquese con nosotros al servicio de asistencia de Bluestacks.com.
Muchas gracias.
Última actualización el 4 de julio de 2019.