Problema
No puedes iniciar sesión en tu cuenta de Google.
Causa
Es posible que recibas un error por varios motivos, como un problema del lado de Google que te impide iniciar sesión, un antivirus que interfiere en el proceso de inicio de sesión, etc.
Solución
Pruebe los pasos que se enumeran a continuación:
- Borre la caché de Google siguiendo los pasos aquí y reinicie BlueStacks 5. [Más información]
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Habilite la virtualización, si no está habilitada.
• Windows 11
• Windows 10 - Utilice un programa antivirus para eliminar cualquier malware/adware/spyware.
- Intenta usar internet con la configuración de proxy. En este caso, restablece la configuración de DNS a la predeterminada y comprueba si funciona. [Más información]
- Configura tu antivirus para aplicar la configuración recomendada, ya que puede interrumpir las conexiones de red seguras (HTTPS) a los servidores de Google. [Más información]
NOTA: Si usa una instancia de Nougat de 32 o 64 bits, puede intentar cambiar el modo de motor gráfico. Para ello: abra el menú Configuración ➔ Seleccione la pestaña Gráficos ➔ Elija un modo de motor gráfico diferente.
Preguntas frecuentes
P. Quiero usar una cuenta que no sea de Gmail. ¿Es posible?
R. Sí, puedes iniciar sesión con una cuenta que no sea de Gmail. [Más información]
P. Cuando intento iniciar sesión, Google se queda bloqueado en la pantalla de carga. ¿Cómo debo proceder?
R. Asegúrate de configurar tu antivirus al iniciar sesión en Google por primera vez. Si esto no soluciona el problema, consulta esta guía útil.
P. Veo una ventana en blanco y negro en la pantalla de inicio de sesión. ¿Es normal?
R. Esto suele ocurrir cuando la configuración gráfica predeterminada de BlueStacks 5 no coincide con las especificaciones del sistema. [Más información]
P. ¿Cómo puedo cambiar, añadir o eliminar una cuenta de Google en BlueStacks 5?
R. BlueStacks 5 permite usar varias cuentas simultáneamente. [Más información]
P. Google me muestra uno de estos errores al iniciar sesión: "Se requiere autenticación"/"Verificar que eres tú". ¿Qué debo hacer?
R. Si recibes uno de estos mensajes, borra la caché de Google. Luego, elimina tu cuenta de Google y vuelve a agregarla para poder iniciar sesión. Este artículo detallado te guiará.
P. ¿Qué debo hacer si recibo el error "No se pudo iniciar sesión" después de ingresar mis credenciales en Google Play Store?
R. Si recibe este mensaje, consulte este artículo para resolver el problema.
Gracias por elegir BlueStacks. Esperamos que lo disfrutes. ¡Que disfrutes jugando!