Objectif
Cet article suggère des solutions de contournements pour différents problèmes liés à WhatsApp sur BlueStacks.
Avantages
Vous serez en mesure de résoudre les problèmes que vous rencontrez avec l'application WhatsApp sur BlueStacks.
Public
Les utilisateurs rencontrant des problèmes avec WhatsApp sur BlueStacks.
Versions de BlueStacks affectées
Toutes les versions de BlueStacks
Pays affectés
Tous les Pays.
Problèmes et solutions de contournement suggérées:
1. Problèmes liés aux graphismes
- Changez vos paramètres graphiques de DirectX à OpenGL
- Activer le mode graphique avancé
- Augmentez l'allocation de RAM à au moins 1500Mb
- Mettez à jour vos pilotes de carte graphique vers la dernière version en suivant le lien suivant: Mettre à jour les Pilotes de la Carte Graphique.
2. Problèmes liés au Son
- Nous vous recommandons de consulter notre article d'aide consacré aux problèmes liés au son et au micro: Problèmes liés au Son et au Micro
3. Problèmes liés au Réseau
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Il est possible que votre système soit infecté par un Adware ou Malware, ce qui peut être la raison pour laquelle vous rencontrez des problèmes de réseau lors de l'utilisation de WhatsApp. Vous pouvez analyser votre système avec n'importe quel antivirus ou programme de suppression de malware afin de les supprimer.
Nous vous recommandons MalwareBytes, vous pouvez le télécharger sur www.malwarebytes.com et l'exécuter pour les supprimer. Les instructions d'exécution peuvent être consulter dans cet article.
4. Impossible de télécharger WhatsApp à partir du Play Store
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Nous vous recommandons d'effacer les données de Google Play: Comment effacer les données de Google Play?
5. Transférer les fichiers de WhatsApp vers un PC
- Nous vous suggérons d'utiliser notre Gestionnaire de Médias préinstallé pour exporter/importer des fichiers WhatsApp: Le Gestionnaire de Médias dans BlueStacks 4
Nous apprécions sincèrement votre choix de BlueStacks. Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à support at bluestacks dot com. Merci beaucoup.
Dernière mise à jour faite le 04 Juillet 2019.