Dépannage des problèmes de connexion à Google sur BlueStacks

Objectif

Cet article suggère des solutions de contournement pour différents symptômes liés à la connexion Google sur BlueStacks.

Avantages

Vous pouvez surmonter les problèmes de connexion à Google afin de pouvoir utiliser BlueStacks.

Public

Les utilisateurs rencontrant des problèmes de connexion à Google sur BlueStacks.

Versions de BlueStacks affectées

Toutes les versions de BlueStacks

Pays affectés

Tous les pays.

Problèmes et suggestions de solutions de Contournement:

1. Veuillez s'il vous plaît vérifier si vous avez un malware/adware/spyware  installé sur votre ordinateur. Il pourrait falsifier les services réseau et provoquer le problème.

2. Utilisez Internet avec des paramètres de Proxy. Dans ce cas, veuillez s'il vous plaît réinitialiser les paramètres DNS par défaut et voir si cela aide. 

3. Essayez d'accéder à google.com (ou gmail.com) et connectez-vous avec vos informations d'identification Google sur le navigateur de votre PC dans la fenêtre de navigation privée uniquement.

4. Votre logiciel antivirus peut perturber les connexions réseau sécurisées (HTTPS) aux serveurs Google. Veuillez s'il vous plaît vous référer à notre article préconisant les paramètres préférables pour votre logiciel antivirus PC.

Nous apprécions sincèrement votre choix de BlueStacks. Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Si vous avez d'autres questions, veuillez s'il vous plaît nous contacter au support @ bluestacks dot com. Merci beaucoup.

Dernière mise à jour le 11 Juillet 2018