Si vous utilisez BlueStacks 5, cet article peut ne pas être pertinent.
Vous pouvez consulter l'article BlueStacks 5 à ce sujet en cliquant ici.
En quoi cela aidera-t-il?
Cet article vous aidera à trouver des réponses à toutes vos questions relatives à la connexion à Google.
Comment puis-je résoudre ce problème?
Avant de poursuivre, assurez-vous que votre système répond à toutes les exigences ci-dessous, car elles permettront d'éviter tout problème de connexion à Google.
1. Veuillez vérifier si la virtualisation est activée sur votre PC. Vous pouvez activer la virtualisation pour une expérience plus fluide sur BlueStacks en vous référant à cet article d'aide.
2. Essayez de changer le mode graphique de BlueStacks à partir des paramètres en vous référant à la troisième étape de cet article d'aide
3. Veuillez vérifier et supprimer tout logiciel malveillant/adware/spyware de votre ordinateur en utilisant un programme Antivirus. Ils pourraient interférer avec les services réseau et causer des problèmes avec la connexion à Google.
4. Utilisation du réseau Internet avec des paramètres de proxy. Dans ce cas, réinitialisez les paramètres DNS par défaut et voyez si cela peut aider.
5. Essayez d'accéder à google.com (ou gmail.com) et de vous connecter avec vos informations d'identification Google sur le navigateur de votre PC, dans la fenêtre incognito uniquement.
6. Votre logiciel antivirus peut perturber les connexions réseau sécurisées (HTTPS) aux serveurs Google. Veuillez consulter notre article préconisant des paramètres préférables pour le logiciel antivirus de votre PC.
Vous avez des questions?
Q. Je veux utiliser un compte non Gmail. Est-ce possible?
R. Oui, vous pouvez vous connecter avec un compte non-Gmail. Veuillez vous référer à cet article pour savoir comment procéder.
Q. Lorsque j'essaie de me connecter, Google se bloque sur l'écran de chargement. Comment dois-je procéder?
R. Veillez à désactiver votre antivirus lorsque vous vous connectez à Google pour la première fois. Si cela ne résout pas votre problème, essayez de lire ce guide utile.
Q. Je vois une fenêtre noire/blanche sur l'écran de connexion. Est-ce normal?
R. Cela se produit généralement lorsque les paramètres graphiques par défaut de BlueStacks ne correspondent pas aux spécifications de votre système. Pour savoir comment modifier le mode graphique, cliquez ici.
Q. Comment puis-je modifier/ajouter/supprimer un compte Google sur BlueStacks?
R. BlueStacks vous permet d'utiliser plusieurs comptes en même temps. Lisez la procédure détaillée pour ajouter, supprimer ou modifier des comptes ici!
Q. Google me signale l'une de ces erreurs à la connexion : "Authentification requise"/"Vérifier que c'est bien vous". Que faire?
R. Si vous recevez l'un de ces messages, veuillez vider le cache de Google. Voici comment procéder! Ensuite, supprimez votre compte, ajoutez votre compte à nouveau et connectez-vous. Cela résoudra le problème.
Merci d'avoir choisi BlueStacks! Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à support@bluestacks.com. Bon jeu!
Dernière mise à jour effectuée le 30 Juin 2020