Comment cela peut-il aider ?
Cet article vous aidera à trouver des solutions pour résoudre les problèmes suivants liés aux applications sur BlueStacks :
- Problèmes lors du téléchargement d'une application
- Crash de l'application/Écran noir/Graphismes déformés
- L'application a cessé de fonctionner
- Application lente et peu performante
NOTE : Certains problèmes peuvent survenir si votre application est installée sur une version Android incompatible. Nous recommandons vivement d'essayer l'application sur une version Android différente, par exemple Android Pie ou Android 11, car cela peut résoudre certains problèmes de compatibilité.
Solutions de contournement pour les problèmes liés aux applications sur BlueStacks
1) Problèmes de téléchargement des applications
Si le téléchargement d'une application se bloque ou échoue en raison de certaines erreurs, ou si vous obtenez un message d'erreur "l'appareil est incompatible" sur le Play Store, voici quelques moyens pour les résoudre :
- Modifier le profil de l'appareil
- Vider le cache de Google
- Installer l'application à partir d'un site Web tiers
2) L'application crash, écran noir, graphismes déformés
Pour vous débarrasser de ces problèmes, vous pouvez essayer ce qui suit:
3) L'application ne fonctionne plus, mais elle fonctionnait auparavant
Voici ce que vous devez faire :
- Mettez l'application à jour : Ouvrez Google Play à partir de l'écran d'accueil de BlueStacks. Cliquez sur le Menu, puis sur "Mes jeux et applications". Les applications avec des mises à jour disponibles sont sous "Mises à jour". Tapez sur le bouton Mettre à jour pour mettre à jour l'application.
- Forcez l'arrêt de l'application : Ouvrez le dossier "Applications système" depuis l'écran d'accueil de BlueStacks. Accédez à Paramètres > Apps. Localisez l'application dans la liste "Toutes les applications" et cliquez dessus. Ensuite, cliquez sur le bouton "Forcer l'arrêt". Redémarrez BlueStacks et lancez à nouveau l'application.
- Videz le cache de l'application : Ouvrez le dossier "Applications système" depuis l'écran d'accueil de BlueStacks. Accédez à Paramètres > Apps. Localisez l'application dans la liste "Toutes les applis" et cliquez dessus. Ensuite, cliquez sur le bouton " Stockage" > "Effacer le cache ". Redémarrez BlueStacks et lancez à nouveau l'application.
- Réinstallez l'application : Après avoir effectué les étapes ci-dessus, si le problème persiste, essayez de réinstaller l'application en la désinstallant d'abord, puis en la réinstallant.
4) Les applications sont lentes et peu performantes
Les mesures suivantes vous permettront de vivre une expérience plus agréable:
- Allouer plus de cœurs de CPU et de mémoire
- Configurer l'antivirus et la sécurité Internet
- Activer la virtualisation sur votre ordinateur
Merci d'avoir choisi BlueStacks! Nous espérons que vous apprécierez l'utiliser. Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter à support@bluestacks.com. Bon jeu!