Solução alternativa para problema de login devido a erro de conectividade de rede ou problema de conexão com os servidores do Google

Propósito

Se você não conseguir entrar no BlueStacks ou estiver com problemas de conectividade de rede, o software antivírus pode estar interrompendo conexões de rede seguras (HTTPS) com os servidores do Google.

Benefícios

Você poderá entrar no BlueStacks sem problemas.

Público

Todos os usuários do BlueStacks 4.

Versões do BlueStacks afetadas

Todas as versões do BlueStacks 4.

Regiões afetadas

Todas

Análise:

O software de segurança que verifica as conexões HTTPS / seguras substitui os certificados de sites legítimos por seus próprios. Isso pode levar a uma situação em que esses sites HTTPS ficam inacessíveis no BlueStacks.

Se você não conseguir entrar no BlueStacks e estiver recebendo o erro na captura de tela abaixo, tente as soluções a seguir para produtos de segurança específicos:

or

 Avast

Nos produtos de segurança Avast, você pode desativar a interceptação de conexões seguras:

1. Abra o painel do seu aplicativo Avast.
2. Vá para Menu> Configurações> Componentes e clique em Personalizar ao lado de Web Shield.
3. Desmarque a caixa ao lado de Ativar verificação de HTTPS e confirme isso clicando em Ok.

Bitdefender

Nos produtos de segurança da Bitdefender, você pode desativar a interceptação de conexões seguras:

1. Abra o painel do seu aplicativo Bitdefender.
2. Para a versão 2016 do produto de segurança Bitdefender, clique em Módulos.
   Para a versão 2015 do Bitdefender, clique em Proteção.
3. Clique em Proteção da Web.
4. Desative a configuração do Scan SSL.

Bullguard

Nos produtos de segurança Bullguard, você pode desativar a interceptação de conexões seguras nos principais sites, como Google, Yahoo e Facebook:

1. Abra o painel do seu aplicativo BullGuard.
2. Clique em Configurações do antivírus> Avançar> Antivírus> Navegação segura.
3. Desmarque tudo em "Mostrar resultados seguros nesses sites" depois de desmarcar a opção "Navegação segura", conforme mostrado abaixo.

ESET

Nos produtos de segurança da ESET, você pode tentar desabilitar e reativar a filtragem do protocolo SSL / TLS ou, geralmente, desabilitar a interceptação de conexões seguras conforme descrito abaixo.

• Abra seu ESET.

• Clique em Configuração> Proteção da Internet> Desativar "Proteção de acesso à Web".

• Reinicie seu computador.

Kaspersky

Nos produtos de segurança Kaspersky, você pode desativar a interceptação de conexões seguras:

1. Abra o painel do seu aplicativo Kaspersky.
2. Clique em Configurações no canto inferior esquerdo.
3. Clique em proteção> e desative a opção Antivírus da Web, conforme mostrado abaixo.

Se você usar uma versão 2016 e versões posteriores do Kaspersky: Na seção Verificação de conexões criptografadas, marque a opção Não verificar conexões criptografadas e confirme essa alteração. Por fim, reinicie o sistema para que as alterações entrem em vigor.

Estamos felizes por você ter escolhido o BlueStacks. Esperamos que você aproveite ao máximo essa experiência. Se você ainda tiver alguma dúvida, por favor entre em contato com o nosso suporte em BlueStacks.com

Obrigado!

Última atualização em 07 de Agosto de 2019