Se você estiver usando o BlueStacks 5, este artigo pode não ser relevante. Você pode ver o artigo do BlueStacks 5 sobre isso clicando aqui.
Objetivo
Este artigo fornecerá soluções alternativas para problemas de compatibilidade de aplicativos que você pode ter, por exemplo, queda de aplicativos, tela preta, gráficos distorcidos, o aplicativo parou de funcionar etc.
Benefícios
Soluções alternativas ilustradas aqui podem ajudá-lo a resolver esses problemas.
Público
Todos usuários do BlueStacks
Versões do BlueStacks afetadas
Todas as versões do BlueStacks
Regiões afetadas
Todas
Cenários
1) Problemas no download de aplicativos.
Você pode enfrentar problemas como downloads bloqueados, mensagem de dispositivo incompatível na Play Store, falha no download do aplicativo com alguns erros etc.
- Alterar perfil do dispositivo (opção disponível a partir da versão 4.50.0.1043 do BlueStacks)
Você pode alterar o perfil de dispositivo existente no BlueStacks. Por favor, consulte este link
- Limpar cache do Google
Consulte este artigo e execute as etapas cuidadosamente para limpar o cache da Play Store.
- Instale a partir do arquivo apk
Se o aplicativo não estiver disponível no seu país, você não poderá instalá-lo na Play Store. Você pode instalar o apk do aplicativo a partir de qualquer site de terceiros e instalá-lo no BlueStacks, consultando a quarta e quinta etapa deste artigo.
2) Falha no aplicativo, Tela Preta, Gráficos Distorcidos.
Soluções alternativas:
- Mude o modo gráfico do BlueStacks.
Você pode alternar o modo gráfico do Direct X para o Open GL ou vice-versa, conforme descrito neste artigo. Você também pode tentar ativar o "Modo de Gráficos Avançados" nas configurações de engine do BlueStacks, consulte a terceira etapa deste artigo.
- Altere as configurações da ABI (Application Binary Interface) para alterar a interface do BlueStacks para ARM para o aplicativo que requer a execução de bibliotecas ARM, conforme mencionado neste artigo. (Aplicável no BlueStacks versão 4.150 e superior)
- Atualize os drivers da placa de vídeo
Existe a possibilidade de os drivers da placa gráfica estarem desatualizados. Você pode seguir as etapas descritas neste artigo para atualizar os drivers da de vídeo.
- Atualize a versão do BlueStacks, se aplicável.
Você pode verificar a versão do BlueStacks instalada no seu computador com a ajuda deste artigo. Se a versão instalada for anterior à versão disponível em nosso site oficial, instale a versão mais recente.
3) O aplicativo parou de funcionar, mas estava funcionando anteriormente.
Soluções alternativas.
- Atualize o aplicativo.
Abra o Google Play na tela inicial do BlueStacks. Toque no menu e clique em "Meus aplicativos e jogos". Aplicativos com atualizações disponíveis são rotulados como "Atualização". Toque no botão Atualizar para atualizar o aplicativo.
- Forçar a parada do aplicativo
Clique no ícone "Mais aplicativos" disponível no menu do BlueStacks. Navegue para Configurações do Android> Aplicativos. Role para localizar o aplicativo na lista de aplicativos instalados. Clique nisso. Clique no botão "Forçar parada". Reinicie o BlueStacks e inicie o aplicativo novamente.
- Limpar o cache do aplicativo
Clique no ícone "Mais aplicativos" disponível no menu do BlueStacks. Navegue para Configurações do Android> Aplicativos. Role para localizar o aplicativo na lista de aplicativos instalados. Clique nisso. Clique em "Armazenamento"> botão "Limpar cache". Reinicie o BlueStacks e inicie o aplicativo novamente.
- Reinstale o aplicativo
Se o problema persistir, tente reinstalar o aplicativo na sua máquina com a ajuda dos artigos abaixo.
Desinstalar um aplicativo - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360013732972
Instalar um aplicativo - https://support.bluestacks.com/hc/articles/360014581491
4) Os aplicativos são lentos e lagados.
Soluções alternativas
- Ativar virtualização
Consulte este artigo para obter o procedimento para ativar a virtualização nas configurações do BIOS do seu computador.
- Aloque mais núcleos de CPU e RAM
Consulte este artigo para alocar mais núcleos de CPU e RAM.
- Configurar antivírus e segurança na Internet
Consulte este artigo, este artigo irá guiá-lo para configurar sua segurança na Internet e antivírus para melhorar o desempenho do BlueStacks.
5) Os controles do teclado não estão funcionando.
- Crie controles de teclado.
Consulte este artigo, que o guiará pelas etapas de criação dos controles do teclado de qualquer aplicativo instalado no seu sistema.
Obrigado!
Última atualização em 04 de dezembro de 2019