หากคุณใช้งาน BlueStacks 5, ข้อมูลในบทความนี้จะไม่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถดูบทความเกี่ยวกับ BlueStacks 5 โดยคลิกที่นี่
จุดประสงค์
บทความนี้เป็นการแนะนำผู้ใช้งานโปรแกรม BlueStacks ในกรณีที่พบกับปัญหาโปรแกรมค้างที่หน้าจอ “เอนจิ้นกำลังเริ่มต้นการทำงาน”
ประโยชน์
ในกรณีที่โปรแกรม BlueStacks ไม่สามารถเริ่มต้นการทำงานได้หรือเกิดอาการค้างในขณะที่เปิดโปรแกรม, ผู้ใช้งานจะสามารถแก้ปัญหาผ่านทางเครื่องคอมพิวเตอร์ได้ด้วยตัวเอง
กลุ่มเป้าหมาย
ผู้ใช้งานทุกคนที่พบที่พบปัญหานี้อยู่
เวอร์ชั่นของโปรแกรม BlueStacks ที่รองรับ
BlueStacks 3N ทุกเวอร์ชั่น
พื้นที่ที่รองรับ
ทุกพื้นที่
ขั้นตอน
ในกรณีที่โปรแกรม BlueStacks เกิดค้างที่หน้าจอ “เอนจิ้นกำลังเริ่มต้นการทำงาน”, ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนดังนี้
- ทำการรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์
- ตรวจสอบว่าระบบ Virtualization เปิดใช้งานอยู่หรือไม่How can I enable virtualization (VT) on my PC?
- ตรวจเช็คว่าสเปคเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นไปตามรายละเอียดสเปคขั้นต่ำที่กำหนดไว้ โดยสามารถดูรายละเอียดของสเปคขั้นต่ำได้ https://support.bluestacks.com/hc/th/articles/115003884891
- เคลียร์ RAM ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ โดยสามารถดูรายละเอียดได้ที่ https://www.wikihow.com/Free-Up-RAM
- เพิ่มการจัดสรร RAM ให้ BlueStacks allocated memory
- ตรวจสอบว่าเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณได้ใช้งานกราฟฟิกการ์ดรุ่นล่าสุดแล้วหรือไม่: update graphic drivers.
- ปิดการทำงานของโปรแกรมแอนตี้ไวรัสบนเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นการชั่วคราวโดยสามารถดูรายละเอียดได้ที่ https://support.bluestacks.com/hc/th/articles/115003925412
เรามีความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่คุณเลือกใช้งานโปรแกรม BlueStacks ของเราและเราหวังว่าคุณจะชอบมัน ถ้าคุณพบปัญหาในการใช้งาน กรุณาติดต่อที่ support.bluestacks.com ขอขอบคุณเป็นอย่างยิ่ง
อัพเดทล่าสุด 10 พฤศจิกายน 2017