Устранение проблем и ошибок входа в Google Play Store на BlueStacks 5

 

Решение проблемы авторизации в Google Play Store

Если у вас возникли сложности при входе в аккаунт Google или Google Play Store на BlueStacks, пожалуйста, выполните рекомендации ниже:

1. Убедитесь, что на вашем ПК включена технология виртуализации (VT). Она необходима для улучшения производительности BlueStacks. Для этого воспользуйтесь рекомендациями из этой статьи.

2. Откройте меню настроек и попробуйте переключить графический режим на вкладке графики. Вы можете обратиться к этой статье за подробным руководством по этому поводу.

3. Проверьте, есть ли на вашем компьютере вредоносное/рекламное/шпионское ПО. Оно может вызывать сбои в работе сетевых сервисов и различные проблемы с авторизацией в аккаунте Google.

4. Попробуйте использовать Интернет с настройками прокси. В этом случае сбросьте настройки DNS по умолчанию и посмотрите, поможет ли это.

5. Настройте антивирус для применения рекомендуемых настроек, поскольку он может нарушать безопасные (HTTPS) сетевые подключения к серверам Google.

Если вы всё ещё сталкиваетесь с ошибкой авторизации в Google Play Store, вы можете отправить логи работы эмулятора в нашу техническую поддержку для дальнейшего изучения и решения проблемы. Узнать о том как это сделать, можно в данной статье.


Есть вопросы?

Вопрос. Я хочу использовать для авторизации другую электронную почту, не Gmail. Это возможно?
Ответ. Да, вы можете авторизоваться через другой адрес электронной почты. Подробности в этой статье.

Вопрос. Я пытаюсь войти в аккаунт, но Google зависает на загрузочной странице. Что делать?
Ответ. Пожалуйста, настройте антивирусное ПО при первой авторизации в аккаунте Google. Если ситуация повторится, пожалуйста, воспользуйтесь советами из этой статьи.

Вопрос. Я пытаюсь войти в аккаунт Google, но вижу черный/белый экран. Как это исправить?
Ответ. Обычно это происходит, когда графические настройки BlueStacks по умолчанию не соответствуют конфигурации вашей системы. Чтобы узнать, как настроить параметры графики, нажмите здесь. 

Вопрос. Как изменить/добавить/удалить аккаунт Google на BlueStacks?
Ответ. BlueStacks позволяет вам использовать несколько аккаунтов Google одновременно. Пожалуйста, узнайте, как изменить/добавить/удалить аккаунт Google, перейдя по ссылке.

Вопрос. Я получаю от Google сообщение о необходимости аутентификации и подтверждении о том, что вход в аккаунт осуществляю именно я. Что мне делать в этом случае?

Ответ. При получении подобных уведомлений, пожалуйста, очистите кеш Google. Инструкции по очистке кеша доступны здесь. После удалите аккаунт Google и вновь добавьте его. Подробности по ссылке.

Вопрос. Что делать, если после ввода учетных данных в Google Play Store появляется сообщение об ошибке «Не удалось войти в систему»?

Ответ. Если вы получили это сообщение, обратитесь к этой статье, чтобы решить проблему.


Мы ценим, что вы с нами. Надеемся, вам нравится опыт использования BlueStacks. По любым вопросам пишите на support@bluestacks.com. Большое спасибо и успешной игры!

Была ли эта статья полезной?
Пользователи, считающие этот материал полезным: 4094 из 7337
Reach out to us on Reddit (Join Reddit) or Discord (Join Discord) or at support@bluestacks.com with your questions.