Проблема
У вас не получается авторизоваться в аккаунте Google.
Причина
Вы можете получить сообщение об ошибке по ряду причин. Например, из-за неполадки на стороне Google, не позволяющей вам войти в систему, или из-за антивируса, препятствующий процессу авторизации, и т. д.
Решение
Попробуйте следующие шаги:
- Очистите кеш Google и перезагрзуите BlueStacks 5. [Подробнее]
- Активируйте виртуализацию в BIOS, если она ещё не активирована:
• Windows 11
• Windows 10 - Измените режим графического движка: откройте меню настроек BlueStacks ➔ откройте вкладку "Графика" ➔ выберите другой графический движок.
- Используйте ваш антивирус для удаления вредоносного/рекламного/шпионского ПО.
- Попробуйте использовать интернет с настройками прокси-сервера. Для этого сбросьте настройки DNS до значений по умолчанию. [Подробнее]
- Настройте ваш антивирус по инструкциям, так как он может нарушать безопасное (HTTPS) сетевое подключение к серверам Google. [Подробнее]
FAQ
В. Я хочу использовать другую, не Gmail почту. Это возможно?
О. Да, это возможно. [Подробнее]
В. При попытке входа, Google застревает на загрузочном экране. Что делать?
О. Пожалуйста, убедитесь что вы настроили ваш антисирус для первичной авторизации в Google. Если это не решит проблему, то мы рекомендуем этот гайд.
В. Я вижу белый/чёрный экран вместо экрана авторизации. Что делать?
О. Обычно это происходит если графические настройки по умолчанию на BlueStacks 5 не соответствуют вашему устройству. [Подробнее]
В. Как я могу изменить/добавить/удалить аккаунт Google на BlueStacks 5?
О. BlueStacks 5 имеет возможность использовать несколько аккаунтов. [Подробнее]
В. Google при попытке авторизации выдаёт ошибку: "Authentification required"/"Verify it's you". Что делать?
О. Если вы получили одно из этих сообщений, пожалуйста, очистите кеш Google. Затем удалите аккаунт Google и добавьте его снова. Этот подробный гайд поможет вам.
В. Что мне делать, если я получаю ошибку "Не удалось войти" после ввода моих учетных данных в Google Play Store?
О. В таком случае мы рекомендуем эту статью для решения проблемы.
Спасибо за выбор BlueStacks. Надеемся, вам нравится использовать его!