Risoluzione problemi connettività Google Server

Scopo

Se non riesci ad accedere a BlueStacks o riscontri problemi di connettività di rete, il tuo software antivirus potrebbe interrompere le connessioni di rete sicure (HTTPS) ai server di Google.

Benefici

Sarai in grado di accedere a BlueStacks senza problemi.

Pubblico

Tutti gli utenti di BlueStacks 4.

Versioni BlueStacks interessate 

Tutte le versioni di BlueStacks 4.

Geo è interessato

Tutti i geo

Analisi:

Il software di sicurezza che analizza HTTPS / connessioni protette, sostituisce i propri certificati di siti Web legittimi con i propri. Ciò potrebbe portare a una situazione in cui questi siti HTTPS diventano inaccessibili in BlueStacks.

Se non riesci ad accedere a BlueStacks e ricevi l'errore nella schermata seguente, prova le seguenti soluzioni per determinati prodotti di sicurezza:

o

 avast

Nei prodotti di sicurezza Avast è possibile disabilitare l'intercettazione di connessioni sicure:

1. Apri la dashboard dell'applicazione Avast.
2. Vai a  Menu  >  Impostazioni  >  Componenti  e fai clic su Personalizza accanto a  Web Shield .
3. Deseleziona la casella accanto a  Abilita scansione HTTPS  e conferma facendo clic su OK.

Bitdefender

Nei prodotti di sicurezza di Bitdefender puoi disabilitare l'intercettazione di connessioni sicure:

1. Apri la dashboard della tua applicazione Bitdefender.
2. Per la   versione 2016 del prodotto di sicurezza Bitdefender, fai clic su  Moduli .
   Per la   versione 2015 di Bitdefender, fai clic su  Protezione .
3. Fai clic su  Protezione Web .
4. Disattiva l'   impostazione Scansione SSL .

BullGuard

Nei prodotti di sicurezza Bullguard è possibile disabilitare l'intercettazione di connessioni sicure sui principali siti Web come Google, Yahoo e Facebook:

1. Apri la dashboard della tua applicazione BullGuard.
2. Fai clic su  Impostazioni antivirus> Avanzate> Antivirus> Navigazione sicura.
3. Deseleziona tutto in " Mostra risultati sicuri  su questi siti Web" dopo aver deselezionato l'opzione "Navigazione sicura" come mostrato di seguito.

ESET

Nei prodotti di sicurezza ESET è possibile provare a disabilitare e riattivare il  filtro del protocollo SSL / TLS  o generalmente disabilitare l'intercettazione delle connessioni sicure come descritto di seguito.

• Apri il tuo prodotto ESET.

• Fare clic su Configurazione> protezione Internet> Disabilita "Protezione accesso al Web".

• Riavvia il tuo computer.

Kaspersky

Nei prodotti di sicurezza Kaspersky è possibile disabilitare l'intercettazione di connessioni sicure:

1. Apri la dashboard della tua applicazione Kaspersky.
2. Fai clic su  Impostazioni  in basso a sinistra.
3. Fare clic su protezione> e disabilitare l'opzione Anti-Virus Web come mostrato di seguito.

Se si utilizza un  2016 e versioni successive di Kaspersky: Nel  Scansione delle connessioni crittografate  sezione controllare la  connessioni Non esaminare criptato  opzione e confermare questo cambiamento. Infine, riavvia il sistema per rendere effettive le modifiche.

Apprezziamo sinceramente la tua scelta di BlueStacks. Ci auguriamo che ti piaccia usarlo. Se hai ulteriori domande, ti preghiamo di contattarci al support [at] Bluestacks dot com. Grazie mille.

Ultimo aggiornamento il 4 luglio 2019.