NOTA: Com as melhorias recentes feitas no BlueStacks X, esse problema não ocorrerá mais na versão mais recente. Independentemente de o Hyper-V estar ativado ou desativado, nenhuma alteração adicional será necessária. Clique aqui para baixar a versão mais recente do BlueStacks X.
Por que não consigo iniciar o App Player?
Ao tentar instalar/iniciar um jogo, o App Player pode não iniciar se:
- O Hyper-V está habilitado em seu desktop/notebook
- Houve algumas alterações recentes nas configurações do Windows ou uma atualização recente do sistema
Como resolvo isso?
Para resolver isso, você pode:
- Desabilitar Hyper-V
- Ou instale o jogo na versão atualizada do App Player compatível com Hyper-V
Como desativar o Hyper-V
Assista ao vídeo abaixo ou leia este artigo para saber como desativar o Hyper-V.
Como instalar o jogo na versão atualizada do App Player que suporta Hyper-V
1. Quando você clicar em um jogo e um pop-up aparecer informando que são necessárias atualizações adicionais, selecione "Atualizar".
NOTA: Se você não fizer nada, a instalação será iniciada automaticamente após alguns segundos.
2. A versão atualizada do App Player que suporta Hyper-V será instalada.
3. Assim que as atualizações forem concluídas, o App Player será iniciado. Agora você pode fazer login na Play Store e instalar o jogo.
Depois que o jogo estiver instalado, você poderá jogá-lo sem problemas.
Obrigado por escolher o BlueStacks X. Esperamos que você goste de usá-lo. Boa Jogatina!