NOTA: Con las mejoras recientes realizadas en BlueStacks X, este problema ya no ocurrirá en la última versión. Independientemente de si Hyper-V está habilitado o deshabilitado, no será necesario realizar ningún cambio adicional. Haga clic aquí para descargar la última versión de BlueStacks X.
¿Por qué no puedo iniciar App Player?
Al intentar instalar/iniciar un juego, es posible que App Player no se inicie si:
- Hyper-V está habilitado en su computadora de escritorio/portátil
- Ha habido algunos cambios recientes en la configuración de Windows o una actualización reciente del sistema
¿Cómo resuelvo esto?
Para resolver esto, puedes:
- Deshabilitar Hyper-V
- O instale el juego en la versión actualizada de App Player que admita Hyper-V.
Cómo deshabilitar Hyper-V
Mire el vídeo a continuación o lea este artículo para aprender cómo desactivar Hyper-V.
Cómo instalar el juego en la versión actualizada de App Player que admite Hyper-V
1. Cuando haces clic en un juego y aparece una ventana emergente que te informa que se requieren actualizaciones adicionales, selecciona "Actualizar".
NOTA: Si no realiza ninguna acción, la instalación comenzará automáticamente después de unos segundos.
2. Se instalará la versión actualizada de App Player que admite Hyper-V.
3. Una vez que se completen las actualizaciones, se iniciará App Player. Ahora puedes iniciar sesión en Play Store e instalar el juego.
Una vez instalado el juego, podrás jugarlo sin ningún problema.
Gracias por elegir BlueStacks X. Esperamos que disfrute usándolo. ¡Feliz juego!